お詫びとお知らせ

平素より当センターの相談支援にご理解とご協力を賜り、誠にありがとうございます。 このたび、電話対応および事務手続きのご案内において、利用者様のご指摘により当センター事務職員の応対に不快な思いをさせてしまっている事がありました。責任者として確認不足等によりご不便・ご迷惑をおかけすることがございました。深くお詫び申し上げます。 当該職員は退職しておりますが、当センターでは、受付から回答までの手順の見直し、職員間の情報共有と確認体制の強化を行い、再発防止に努めてまいります。 お気づきの点がございましたら、恐れ入りますが当センターまでお知らせください。今後ともよろしくお願い申し上げます。 センター長